Понимание вовлеченности пользователей в ролевой ИИ

Рост популярности ИИ на основе персонажей и ролевых агентов знаменует собой значительный сдвиг во взаимодействии человека с компьютером. Пользователи по всему миру все чаще взаимодействуют с этими цифровыми личностями по множеству причин, от общения до творческого исследования. Этот анализ углубляется в нюансы этих взаимодействий, изучая мотивацию пользователей, модели вовлеченности, распространенные проблемы и пути совершенствования этих развивающихся технологий.

Кто вовлекается и что ими движет?

Широкий круг людей привлекает ИИ-персонажи. Демографически пользователи варьируются от подростков, ориентирующихся в социальных ландшафтах, до взрослых, ищущих эмоциональную поддержку или творческие отдушины. К основным группам пользователей относятся:

• Подростки, ищущие общения: Часто в возрасте 13-19 лет, эти пользователи находят в ИИ-компаньонах непредвзятых друзей, предлагающих социальную отдушину для борьбы с одиночеством или социальной тревожностью. Они также участвуют в ролевых играх, основанных на фэндомах.
• Молодые взрослые и творческие ролевики: Преимущественно в возрасте 18-34 лет, эта группа использует ИИ для развлечений, сложных вымышленных ролевых игр, совместного повествования и преодоления творческих кризисов.
• Ищущие общения (одинокие взрослые): Взрослые в широком возрастном диапазоне (от 20 до 70+ лет) обращаются к ИИ, чтобы заполнить социальные или эмоциональные пустоты, относясь к ИИ как к доверенному лицу, другу или даже романтическому партнеру.
• Пользователи, ищущие поддержки для психического и эмоционального здоровья: Люди, страдающие от тревоги, депрессии или других проблем с психическим здоровьем, используют ИИ-персонажей как форму самотерапии, ценя их постоянную доступность и терпение.
• Геймеры и фанаты: Этот сегмент использует ИИ-персонажей как средство развлечения, подобно видеоиграм или интерактивным фанфикам, сосредоточившись на вызове, веселье и захватывающих сценариях.

Эти персоны часто пересекаются. Общие причины для принятия ИИ проистекают из эмоциональных потребностей, таких как одиночество и разбитое сердце, желание развлечений или творческого сотрудничества, простое любопытство к технологии ИИ или влияние онлайн-сообществ и сарафанного радио.

Модели взаимодействия: как пользователи вовлекаются

Взаимодействие с ИИ-персонажами многогранно и включает в себя различные типы персонажей и привычки использования:

• Архетипы персонажей: Пользователи взаимодействуют с ИИ как с романтическими партнерами, друзьями, вымышленными персонажами из популярных медиа, историческими личностями, самостоятельно созданными оригинальными персонажами или даже как с квази-репетиторами и помощниками по выполнению задач.
• Частота и глубина использования: Вовлеченность может варьироваться от случайных проверок до длительных, глубоких ежедневных сессий. Некоторые интегрируют ИИ в свою повседневную жизнь для эмоциональной регуляции, в то время как другие демонстрируют всплески использования во время определенных эмоциональных событий или творческих периодов. Пользователи могут переключаться между несколькими персонажами или развивать долгосрочные, единственные отношения с ИИ.
• Ценные функции: Естественная беседа, последовательная личность и надежная память высоко ценятся. Инструменты настройки, позволяющие пользователям формировать личности и внешний вид ИИ, также популярны. Мультимодальные функции, такие как голос и аватары, могут углубить ощущение присутствия для некоторых. Возможность редактировать или генерировать ответы ИИ обеспечивает чувство контроля и безопасности, отсутствующее в человеческих взаимодействиях.
• Заметные особенности поведения: Значительным наблюдением является тенденция к эмоциональной привязанности и антропоморфизму, когда пользователи приписывают ИИ человеческие чувства. И наоборот, некоторые пользователи занимаются "раздвиганием границ", пытаясь обойти контент-фильтры или исследовать пределы ИИ. Активное участие в онлайн-сообществах для обсуждения опыта и обмена советами также является обычным явлением.

Навигация по цифровому фронтиру: вызовы и болевые точки

Несмотря на свою привлекательность, платформы ИИ на основе персонажей представляют ряд проблем:

• Память и сохранение контекста: Основное разочарование — непоследовательная память ИИ, которая может нарушать погружение и прерывать непрерывность долгосрочных взаимодействий или отношений.
• Модерация контента и цензура: Строгие контент-фильтры, особенно в отношении тем NSFW (неприемлемый контент), являются основной причиной разногласий для взрослых пользователей, ищущих свободы самовыражения в частных ролевых играх.
• Реализм и повторяемость: Ответы ИИ иногда могут быть нереалистичными, повторяющимися или роботизированными, что снижает воспринимаемую подлинность персонажа.
• Эмоциональная зависимость: Сама эффективность ИИ в обеспечении общения может привести к чрезмерной эмоциональной зависимости, потенциально влияя на реальные отношения и вызывая дистресс, если услуга изменится или станет недоступной.
• Пользовательский интерфейс и опыт (UI/UX): Такие проблемы, как медленное время отклика, нестабильность платформы, непрозрачная модерация и стоимость премиум-функций, могут ухудшить пользовательский опыт.

Текущая экосистема: краткий обзор

Несколько платформ удовлетворяют спрос на ИИ-персонажей, каждая со своим подходом:

• Character.AI: Известна своими продвинутыми разговорными способностями и обширной библиотекой пользовательских персонажей, она ориентирована на творческие и развлекательные ролевые игры, но поддерживает строгий фильтр NSFW.
• Replika: Одна из пионеров, Replika делает акцент на постоянном ИИ-компаньоне для эмоциональной поддержки и дружбы, предлагая настраиваемые аватары и функции памяти. Ее политика в отношении взрослого контента менялась, что вызывало значительные неудобства для пользователей.
• Janitor AI: Появившаяся как альтернатива, Janitor AI предлагает среду без цензуры для взрослых ролевых игр, предоставляя пользователям больше свободы и контроля над моделями ИИ, часто привлекая тех, кто разочарован фильтрами на других платформах.

Другие платформы и даже универсальные ИИ, такие как ChatGPT, также адаптируются пользователями для взаимодействия на основе персонажей, что подчеркивает широкий и развивающийся ландшафт.

Создание лучших цифровых компаньонов: рекомендации для будущего

Для улучшения опыта использования ИИ на основе персонажей разработка должна сосредоточиться на нескольких ключевых областях:

1. Расширенные возможности ИИ:

   • Надежная долгосрочная память: Критически важна для непрерывности и более глубокой связи с пользователем.
   • Последовательность и реалистичность личности: Точная настройка моделей для последовательного и нюансированного изображения персонажей.
   • Расширенные мультимодальные взаимодействия: Интеграция высококачественного голоса и визуальных эффектов (опционально) для усиления погружения.
   • Настройка разнообразных взаимодействий: Оптимизация моделей для конкретных случаев использования, таких как терапия, творческое письмо или фактическая помощь.

2. Улучшенный пользовательский опыт и функции:

   • Расширенная персонализация: Больший контроль пользователя над личностью ИИ, вводом данных для памяти и настройкой интерфейса.
   • Выбираемые пользователем настройки безопасности и контента: Предоставление четких, многоуровневых контент-фильтров (например, "Безопасный режим", "Взрослый режим" с верификацией) для уважения автономии пользователя при обеспечении безопасности.
   • Усовершенствованный пользовательский интерфейс и инструменты: Более быстрое время отклика, инструменты управления чатом (поиск, экспорт) и прозрачные процессы модерации.
   • Интеграция с сообществом (с соблюдением конфиденциальности): Содействие обмену и обнаружению при приоритете конфиденциальности пользователя.

3. Решение вопросов эмоционального и психологического благополучия:

   • Этические принципы взаимодействия: Разработка поведения ИИ, которое поддерживает, но избегает формирования нездоровой зависимости или предоставления вредных советов. Системы должны быть запрограммированы на поощрение пользователей к поиску человеческой поддержки в серьезных вопросах.
   • Поощрение здоровых привычек использования: Дополнительные инструменты для управления использованием и поощрение ИИ к реальной деятельности.
   • Обучение пользователей и прозрачность: Четкое информирование о природе, возможностях, ограничениях ИИ и практиках конфиденциальности данных.
   • Осторожное обращение с изменениями в политике: Внедрение значительных изменений на платформе с достаточным информированием, консультациями с пользователями и сочувствием к существующей пользовательской базе.

ИИ на основе персонажей быстро развивается от нишевого интереса до массового явления. Внимательно удовлетворяя потребности пользователей, смягчая текущие проблемы и уделяя первостепенное внимание ответственным инновациям, разработчики могут создавать ИИ-компаньонов, которые не только увлекательны, но и по-настоящему полезны, обогащая жизнь своих пользователей в сложном цифровом веке.