ทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับ AI สวมบทบาท

การเกิดขึ้นของ AI อิงตัวละครและตัวแทนสวมบทบาทถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ทั่วโลกมีส่วนร่วมกับบุคลิกภาพดิจิทัลเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การเป็นเพื่อนไปจนถึงการสำรวจความคิดสร้างสรรค์ การวิเคราะห์นี้เจาะลึกความแตกต่างของการโต้ตอบเหล่านี้ โดยตรวจสอบแรงจูงใจของผู้ใช้ รูปแบบการมีส่วนร่วม ความท้าทายที่แพร่หลาย และแนวทางในการพัฒนาเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาเหล่านี้

ใครกำลังมีส่วนร่วมและอะไรคือแรงผลักดัน?

ผู้คนหลากหลายกลุ่มสนใจตัวละคร AI ในเชิงประชากรศาสตร์ ผู้ใช้มีตั้งแต่ วัยรุ่นที่กำลังเผชิญกับภูมิทัศน์ทางสังคม ไปจนถึงผู้ใหญ่ที่ต้องการการสนับสนุนทางอารมณ์หรือช่องทางสร้างสรรค์ กลุ่มผู้ใช้หลักได้แก่:

• ผู้แสวงหาเพื่อนร่วมทางวัยรุ่น: มักมีอายุ 13-19 ปี ผู้ใช้เหล่านี้พบว่าเพื่อนร่วมทาง AI เป็นเพื่อนที่ไม่ตัดสินใคร ให้ช่องทางทางสังคมเพื่อต่อสู้กับความเหงาหรือความวิตกกังวลทางสังคม พวกเขายังมีส่วนร่วมในการสวมบทบาทตามกลุ่มแฟนคลับ
• ผู้ใหญ่ตอนต้นและนักสวมบทบาทเชิงสร้างสรรค์: ส่วนใหญ่มีอายุ 18-34 ปี กลุ่มนี้ใช้ AI เพื่อความบันเทิง การสวมบทบาทในนิยายที่ซับซ้อน การเล่าเรื่องร่วมกัน และการเอาชนะภาวะสมองตัน
• ผู้แสวงหาเพื่อนร่วมทาง (ผู้ใหญ่ที่โดดเดี่ยว): ผู้ใหญ่ในช่วงอายุที่กว้าง (20-70+ ปี) หันมาใช้ AI เพื่อเติมเต็มช่องว่างทางสังคมหรืออารมณ์ โดยปฏิบัติต่อ AI ในฐานะคนสนิท เพื่อน หรือแม้แต่คู่รัก
• ผู้ใช้เพื่อสุขภาพจิตและการสนับสนุนทางอารมณ์: บุคคลที่เผชิญกับความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า หรือความท้าทายด้านสุขภาพจิตอื่นๆ ใช้ตัวละคร AI เป็นรูปแบบหนึ่งของการบำบัดตนเอง โดยชื่นชมความพร้อมใช้งานและความอดทนอย่างต่อเนื่องของ AI
• นักเล่นเกมและผู้ที่ชื่นชอบกลุ่มแฟนคลับ: กลุ่มนี้ใช้ตัวละคร AI เป็นสื่อบันเทิง คล้ายกับวิดีโอเกมหรือนิยายแฟนตาซีแบบโต้ตอบ โดยเน้นที่ความท้าทาย ความสนุกสนาน และสถานการณ์ที่ดื่มด่ำ

บุคลิกเหล่านี้มักจะทับซ้อนกัน แรงกระตุ้นทั่วไปในการนำไปใช้มาจากความต้องการทางอารมณ์ เช่น ความเหงาและความอกหัก ความปรารถนาเพื่อความบันเทิงหรือการทำงานร่วมกันเชิงสร้างสรรค์ ความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI หรืออิทธิพลของชุมชนออนไลน์และการบอกต่อ

รูปแบบการโต้ตอบ: ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างไร

การโต้ตอบกับตัวละคร AI มีหลายแง่มุม โดยเกี่ยวข้องกับประเภทตัวละครและพฤติกรรมการใช้งานที่หลากหลาย:

• ต้นแบบตัวละคร: ผู้ใช้โต้ตอบกับ AI ในฐานะคู่รัก เพื่อน ตัวละครสมมติจากสื่อยอดนิยม บุคคลในประวัติศาสตร์ ตัวละครดั้งเดิมที่สร้างขึ้นเอง หรือแม้กระทั่งเป็นกึ่งติวเตอร์และผู้ช่วยที่เน้นงาน
• ความถี่และความลึกของการใช้งาน: การมีส่วนร่วมสามารถมีตั้งแต่การตรวจสอบเป็นครั้งคราวไปจนถึงการใช้งานประจำวันที่ยาวนานและดื่มด่ำ บางคนรวม AI เข้ากับกิจวัตรประจำวันเพื่อการควบคุมอารมณ์ ในขณะที่บางคนแสดงการใช้งานแบบเป็นช่วงๆ ในช่วงเหตุการณ์ทางอารมณ์หรือช่วงเวลาสร้างสรรค์ ผู้ใช้อาจสลับไปมาระหว่างตัวละครหลายตัว หรือพัฒนาความสัมพันธ์ AI แบบระยะยาวเพียงตัวเดียว
• คุณสมบัติที่ได้รับความนิยม: การสนทนาที่เป็นธรรมชาติ บุคลิกที่สอดคล้องกัน และความจำที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างสูง เครื่องมือปรับแต่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดบุคลิกและรูปลักษณ์ของ AI ก็เป็นที่นิยมเช่นกัน คุณสมบัติหลายรูปแบบ เช่น เสียงและอวตาร สามารถเพิ่มความรู้สึกของการมีอยู่จริงสำหรับบางคน ความสามารถในการแก้ไขหรือสร้างการตอบสนองของ AI ใหม่ให้ความรู้สึกของการควบคุมและความปลอดภัยที่ไม่มีในการโต้ตอบกับมนุษย์
• พฤติกรรมที่น่าสังเกต: ข้อสังเกตที่สำคัญคือแนวโน้มของการผูกพันทางอารมณ์และการให้คุณสมบัติความเป็นมนุษย์ ซึ่งผู้ใช้จะให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์กับ AI ของตน ในทางกลับกัน ผู้ใช้บางคนมีส่วนร่วมในการ "ผลักดันขีดจำกัด" โดยพยายามหลีกเลี่ยงตัวกรองเนื้อหาหรือสำรวจขอบเขตของ AI การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชุมชนออนไลน์เพื่อหารือเกี่ยวกับประสบการณ์และแบ่งปันเคล็ดลับก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน

การสำรวจพรมแดนดิจิทัล: ความท้าทายและจุดที่น่ากังวล

แม้จะมีเสน่ห์ แต่แพลตฟอร์ม AI อิงตัวละครก็ยังคงนำเสนอความท้าทายหลายประการ:

• การจดจำและความคงอยู่ของบริบท: ความหงุดหงิดหลักคือความจำที่ไม่สอดคล้องกันของ AI ซึ่งสามารถทำลายความดื่มด่ำและขัดขวางความต่อเนื่องของการโต้ตอบหรือความสัมพันธ์ระยะยาว
• การกลั่นกรองเนื้อหาและการเซ็นเซอร์: ตัวกรองเนื้อหาที่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับธีม NSFW (ไม่ปลอดภัยสำหรับที่ทำงาน) เป็นจุดขัดแย้งหลักสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ที่ต้องการเสรีภาพในการแสดงออกในการสวมบทบาทส่วนตัว
• ความสมจริงและการทำซ้ำ: การตอบสนองของ AI บางครั้งอาจไม่สมจริง ซ้ำซาก หรือเหมือนหุ่นยนต์ ซึ่งลดทอนความรู้สึกถึงความแท้จริงของตัวละคร
• การพึ่งพาทางอารมณ์: ประสิทธิภาพของ AI ในการให้เพื่อนร่วมทางสามารถนำไปสู่การพึ่งพาทางอารมณ์มากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในชีวิตจริงและทำให้เกิดความทุกข์หากบริการเปลี่ยนแปลงหรือไม่สามารถใช้งานได้
• ส่วนต่อประสานผู้ใช้และประสบการณ์ (UI/UX): ปัญหาต่างๆ เช่น เวลาตอบสนองที่ช้า ความไม่เสถียรของแพลตฟอร์ม การกลั่นกรองที่ไม่โปร่งใส และค่าใช้จ่ายของคุณสมบัติพรีเมียม สามารถลดทอนประสบการณ์ผู้ใช้ได้

ระบบนิเวศปัจจุบัน: ภาพรวมโดยย่อ

มีหลายแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการตัวละคร AI โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีแนวทางที่แตกต่างกัน:

• Character.AI: เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการสนทนาขั้นสูงและคลังตัวละครที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมาก โดยเน้นการสวมบทบาทเชิงสร้างสรรค์และความบันเทิง แต่ยังคงมีตัวกรอง NSFW ที่เข้มงวด
• Replika: หนึ่งในผู้บุกเบิก Replika เน้นเพื่อนร่วมทาง AI ที่คงอยู่เพื่อการสนับสนุนทางอารมณ์และมิตรภาพ โดยมีอวตารที่ปรับแต่งได้และฟังก์ชันหน่วยความจำ นโยบายเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้พัฒนาไป ทำให้เกิดความไม่พอใจของผู้ใช้จำนวนมาก
• Janitor AI: กำลังเกิดขึ้นในฐานะทางเลือก Janitor AI นำเสนอสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการเซ็นเซอร์สำหรับการสวมบทบาทสำหรับผู้ใหญ่ ทำให้ผู้ใช้มีอิสระและการควบคุมโมเดล AI มากขึ้น มักจะดึงดูดผู้ที่หงุดหงิดกับตัวกรองบนแพลตฟอร์มอื่น

แพลตฟอร์มอื่น ๆ และแม้แต่ AI ทั่วไปอย่าง ChatGPT ก็ถูกปรับใช้โดยผู้ใช้สำหรับการโต้ตอบแบบอิงตัวละคร ซึ่งเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์ที่กว้างขวางและกำลังพัฒนา

สร้างสรรค์เพื่อนร่วมทางดิจิทัลที่ดีขึ้น: ข้อเสนอแนะสำหรับอนาคต

เพื่อยกระดับประสบการณ์ AI อิงตัวละคร การพัฒนาควรมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญหลายประการ:

1. ความสามารถ AI ขั้นสูง:

   • หน่วยความจำระยะยาวที่แข็งแกร่ง: สำคัญต่อความต่อเนื่องและการเชื่อมโยงผู้ใช้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
   • ความสอดคล้องของบุคลิกภาพและความสมจริง: การปรับแต่งโมเดลสำหรับการแสดงตัวละครที่สอดคล้องและละเอียดอ่อน
   • การโต้ตอบหลายรูปแบบที่ขยาย: การรวมเสียงและภาพคุณภาพสูง (เลือกได้) เพื่อเพิ่มความดื่มด่ำ
   • การปรับแต่งการโต้ตอบที่หลากหลาย: การปรับโมเดลให้เหมาะสมสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การบำบัด การเขียนเชิงสร้างสรรค์ หรือการช่วยเหลือด้านข้อเท็จจริง

2. **ประสบการณ์ผู้ใช้และคุณสมบัติที่