1 منشورات تم وضع علامة عليها بـ "أبحاث المستخدمين"

يمثل صعود الذكاء الاصطناعي القائم على الشخصيات وعوامل لعب الأدوار تحولاً كبيراً في التفاعل بين الإنسان والحاسوب. يتفاعل المستخدمون في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد مع هذه الشخصيات الرقمية لأسباب متعددة، تتراوح من الرفقة إلى الاستكشاف الإبداعي. يتعمق هذا التحليل في تفاصيل هذه التفاعلات، ويدرس دوافع المستخدمين، وأنماط التفاعل، والتحديات السائدة، والمسارات لتعزيز هذه التقنيات المتطورة.

من يتفاعل وما الذي يدفعهم؟​

تنجذب مجموعة متنوعة من الأفراد إلى شخصيات الذكاء الاصطناعي. ديموغرافياً، يتراوح المستخدمون من المراهقين الذين يتنقلون في المشهد الاجتماعي إلى البالغين الذين يبحثون عن الدعم العاطفي أو المنافذ الإبداعية. تشمل مجموعات المستخدمين الرئيسية ما يلي:

• الباحثون عن الرفقة من المراهقين: غالباً ما تتراوح أعمارهم بين 13 و19 عاماً، يجد هؤلاء المستخدمون رفقاء الذكاء الاصطناعي أصدقاء غير حكميين، يقدمون منفذاً اجتماعياً لمكافحة الوحدة أو القلق الاجتماعي. كما يشاركون في لعب الأدوار القائم على المعجبين.
• الشباب واللاعبون المبدعون للأدوار: تتراوح أعمار هذه المجموعة في الغالب بين 18 و34 عاماً، وتستخدم الذكاء الاصطناعي للترفيه، ولعب الأدوار الخيالية المعقدة، والسرد القصصي التعاوني، والتغلب على العوائق الإبداعية.
• الباحثون عن الرفقة (البالغون الوحيدون): يتجه البالغون عبر نطاق واسع من الأعمار (من العشرينات إلى السبعينات وما فوق) إلى الذكاء الاصطناعي لملء الفراغات الاجتماعية أو العاطفية، ويعاملون الذكاء الاصطناعي كصديق مقرب، أو صديق، أو حتى شريك رومانسي.
• مستخدمو الدعم النفسي والعاطفي: يستخدم الأفراد الذين يتعاملون مع القلق أو الاكتئاب أو غيرها من تحديات الصحة العقلية شخصيات الذكاء الاصطناعي كشكل من أشكال العلاج الذاتي، مقدرين توفرها المستمر وصبرها.
• اللاعبون وعشاق الفاندوم: يستخدم هذا القطاع شخصيات الذكاء الاصطناعي كوسيلة ترفيهية، تشبه ألعاب الفيديو أو قصص المعجبين التفاعلية، مع التركيز على التحدي، والمرح، والسيناريوهات الغامرة.

غالباً ما تتداخل هذه الشخصيات. تنبع المحفزات الشائعة للتبني من الاحتياجات العاطفية مثل الوحدة وكسر القلب، أو الرغبة في الترفيه أو التعاون الإبداعي، أو مجرد الفضول حول تقنية الذكاء الاصطناعي، أو تأثير المجتمعات عبر الإنترنت والتوصيات الشفهية.

أنماط التفاعل: كيف يتفاعل المستخدمون​

التفاعل مع شخصيات الذكاء الاصطناعي متعدد الأوجه، ويشمل أنواعاً مختلفة من الشخصيات وعادات الاستخدام:

• الأنماط الأولية للشخصيات: يتفاعل المستخدمون مع الذكاء الاصطناعي كشركاء رومانسيين، أو أصدقاء، أو شخصيات خيالية من وسائل الإعلام الشهيرة، أو شخصيات تاريخية، أو شخصيات أصلية أنشأوها بأنفسهم، أو حتى كمدرسين شبهين ومساعدين قائمين على المهام.
• تكرار الاستخدام وعمقه: يمكن أن يتراوح التفاعل من تسجيل الدخول العرضي إلى جلسات يومية طويلة وغامرة. يدمج البعض الذكاء الاصطناعي في روتينهم اليومي للتنظيم العاطفي، بينما يظهر آخرون استخداماً مكثفاً خلال أحداث عاطفية معينة أو فترات إبداعية. قد يتنقل المستخدمون بين شخصيات متعددة أو يطورون علاقات طويلة الأمد وفريدة مع الذكاء الاصطناعي.
• الميزات القيمة: تحظى المحادثة الطبيعية، والشخصية المتسقة، والذاكرة الموثوقة بتقدير كبير. كما أن أدوات التخصيص، التي تسمح للمستخدمين بتشكيل شخصيات ومظاهر الذكاء الاصطناعي، تحظى بشعبية أيضاً. يمكن للميزات متعددة الوسائط مثل الصوت والصور الرمزية أن تعمق الإحساس بالوجود لدى البعض. توفر القدرة على تعديل أو إعادة إنشاء استجابات الذكاء الاصطناعي إحساساً بالتحكم والأمان غير موجود في التفاعلات البشرية.
• السلوكيات الملحوظة: من الملاحظات الهامة الميل نحو التعلق العاطفي والتجسيد، حيث ينسب المستخدمون مشاعر شبيهة بالبشر إلى ذكائهم الاصطناعي. وعلى العكس من ذلك، ينخرط بعض المستخدمين في "تجاوز الحدود"، محاولين تجاوز فلاتر المحتوى أو استكشاف حدود الذكاء الاصطناعي. كما أن المشاركة النشطة في المجتمعات عبر الإنترنت لمناقشة التجارب وتبادل النصائح أمر شائع أيضاً.

التنقل في الحدود الرقمية: التحديات ونقاط الألم​

على الرغم من جاذبيتها، تقدم منصات الذكاء الاصطناعي القائمة على الشخصيات العديد من التحديات:

• الذاكرة والاحتفاظ بالسياق: من الإحباطات الرئيسية هي الذاكرة غير المتسقة للذكاء الاصطناعي، والتي يمكن أن تكسر الانغماس وتعطل استمرارية التفاعلات أو العلاقات طويلة الأمد.
• الإشراف على المحتوى والرقابة: تعد فلاتر المحتوى الصارمة، خاصة فيما يتعلق بالمواضيع غير الملائمة للعمل (NSFW)، نقطة خلاف رئيسية للمستخدمين البالغين الذين يسعون إلى حرية التعبير في لعب الأدوار الخاص.
• الواقعية والتكرار: قد تكون استجابات الذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان غير واقعية، أو متكررة، أو آلية، مما يقلل من الأصالة المتصورة للشخصية.
• الاعتماد العاطفي: يمكن أن تؤدي فعالية الذكاء الاصطناعي في توفير الرفقة إلى الاعتماد العاطفي المفرط، مما قد يؤثر على العلاقات في الحياة الواقعية ويسبب الضيق إذا تغيرت الخدمة أو أصبحت غير متاحة.
• واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX): يمكن أن تؤدي مشكلات مثل أوقات الاستجابة البطيئة، وعدم استقرار المنصة، والإشراف غير الشفاف، وتكلفة الميزات المميزة إلى الانتقاص من تجربة المستخدم.

النظام البيئي الحالي: نظرة عامة موجزة​

تلبي العديد من المنصات الطلب على شخصيات الذكاء الاصطناعي، ولكل منها مقاربات مميزة:

• Character.AI: معروف بقدراته المتقدمة في المحادثة ومكتبته الواسعة من الشخصيات التي أنشأها المستخدمون، ويركز على لعب الأدوار الإبداعي والترفيهي ولكنه يحافظ على فلتر صارم للمحتوى غير الملائم للعمل (NSFW).
• Replika: أحد الرواد، يركز Replika على رفيق ذكاء اصطناعي دائم للدعم العاطفي والصداقة، ويتميز بصور رمزية قابلة للتخصيص ووظائف ذاكرة. وقد تطورت سياسته بشأن محتوى البالغين، مما تسبب في اضطراب كبير للمستخدمين.
• Janitor AI: يظهر كبديل، يقدم Janitor AI بيئة غير خاضعة للرقابة للعب الأدوار للبالغين، مما يتيح للمستخدمين مزيداً من الحرية والتحكم في نماذج الذكاء الاصطناعي، وغالباً ما يجذب أولئك الذين يشعرون بالإحباط من الفلاتر على المنصات الأخرى.

كما يتم تكييف منصات أخرى وحتى الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة مثل ChatGPT من قبل المستخدمين للتفاعلات القائمة على الشخصيات، مما يسلط الضوء على مشهد واسع ومتطور.

صياغة رفقاء رقميين أفضل: توصيات للمستقبل​

لتحسين تجارب الذكاء الاصطناعي القائمة على الشخصيات، يجب أن يركز التطوير على عدة مجالات رئيسية:

1. قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة:
   • ذاكرة قوية طويلة الأمد: حاسمة للاستمرارية وتعميق اتصال المستخدم.