"kullanıcı deneyimi" ile etiketlenmiş 2 gönderi

Yapay zeka, görüntü işleme alanını çarpıcı biçimde yeniden şekillendirdi. Akıllı telefonlarımızdaki hızlı iyileştirmelerden tıbbi laboratuvarlardaki gelişmiş analizlere kadar, yapay zeka destekli araçlar her yerde. Kullanımları, fotoğraflarını düzenleyen sıradan kullanıcılardan uzmanlık alanlarındaki profesyonellere kadar geniş bir kitleye hitap ederek hızla arttı. Ancak yüksek kullanıcı trafiği ve etkileyici yeteneklerin yüzeyinin altında, daha yakından bakıldığında birçok popüler aracın kullanıcı beklentilerini tam olarak karşılamadığı ortaya çıkıyor. Özelliklerde, kullanılabilirlikte veya kullanıcıların gerçekte neye ihtiyaç duyduğuna ne kadar iyi uyduklarında önemli, çoğu zaman sinir bozucu boşluklar var.

Bu yazı, yapay zeka görüntü işleme dünyasına derinlemesine inerek, popüler araçları, onları cazip kılan şeyleri ve daha da önemlisi, karşılanmayan ihtiyaçların ve fırsatların nerede yattığını inceliyor.

Genel Amaçlı Araç Seti: Popülerlik ve Sorunlu Noktalar​

Arka plan kaldırma, bulanık fotoğrafları netleştirme veya görüntü çözünürlüğünü artırma gibi günlük görüntü düzenleme görevleri yapay zeka tarafından devrim niteliğinde değiştirildi. Bu ihtiyaçlara hitap eden araçlar milyonlarca kişiyi kendine çekti, ancak kullanıcı geri bildirimleri genellikle ortak sorunlara işaret ediyor.

Arka Plan Kaldırma: Kesip Çıkarmanın Ötesinde

Remove.bg gibi araçlar, tek tıklamayla arka plan kaldırmayı yaygın bir gerçeklik haline getirdi ve yaklaşık 32 milyon aktif kullanıcısı için ayda yaklaşık 150 milyon görüntüyü işliyor. Basitliği ve doğruluğu, özellikle saç gibi karmaşık kenarlarda, çekiciliğinin anahtarıdır. Ancak, kullanıcılar artık sadece temel bir kesip çıkarmadan daha fazlasını bekliyor. Entegre düzenleme özellikleri, yüksek çözünürlüklü çıktıları yüksek ücretler olmadan ve hatta video arka plan kaldırma gibi alanlara olan talep artıyor – ki bunlar Remove.bg'nin şu anda sınırlamalara sahip olduğu alanlardır.

Bu durum, arka plan kaldırmayı ürün fotoğrafı düzenleme özellikleriyle (yeni arka planlar, gölgeler, nesne kaldırma) birleştiren PhotoRoom gibi araçların önünü açtı. Yaklaşık 150 milyon uygulama indirmesi ve yılda yaklaşık 5 milyar görüntüyü işlemesiyle gösterdiği etkileyici büyüme, daha kapsamlı çözümlere olan talebi vurguluyor. Yine de, e-ticaret ürün çekimlerine birincil odaklanması, daha karmaşık yaratıcı ihtiyaçları olan kullanıcıların onu sınırlayıcı bulabileceği anlamına geliyor. Yapay zekanın hızlı kesim kolaylığını, daha rafine manuel düzenleme yetenekleriyle tek bir arayüzde birleştiren bir araç için açıkça bir fırsat mevcut.

Görüntü Yükseltme ve İyileştirme: Kalite ve Hız Arayışı

Bulut tabanlı Let’s Enhance (aylık yaklaşık 1,4 milyon web sitesi ziyareti) ve masaüstü yazılımı Topaz Gigapixel AI gibi yapay zeka yükselticileri, eski fotoğraflara yeni bir soluk getirmek veya basılı ve dijital medya için görüntü kalitesini artırmak amacıyla yaygın olarak kullanılmaktadır. Let’s Enhance web kolaylığı sunarken, kullanıcılar bazen büyük görüntüler için yavaş işlem süresi ve ücretsiz kredilerle ilgili sınırlamalar bildirmektedir. Topaz Gigapixel AI, profesyonel fotoğrafçılar tarafından detay restorasyonu için övgüyle karşılanırken, güçlü donanım gerektirir, yavaş olabilir ve fiyat noktası (yaklaşık 199 dolar veya abonelikler) sıradan kullanıcılar için bir engeldir.

Kullanıcı geri bildirimlerinde ortak bir nokta, kaynakları saatlerce meşgul etmeyen daha hızlı, daha hafif yükseltme çözümlerine duyulan arzudur. Dahası, kullanıcılar yüzler, metinler ve hatta anime tarzı sanat gibi belirli içerikleri akıllıca işleyen yükselticiler arıyorlar (Waifu2x ve BigJPG gibi araçlar tarafından hizmet verilen ve ayda yaklaşık 1,5 milyon ziyaret çeken bir niş). Bu, belki de görüntü türlerini otomatik olarak algılayabilen ve özel iyileştirme modelleri uygulayabilen araçlar için bir boşluk olduğunu gösteriyor.

Yapay Zeka Destekli Fotoğraf İyileştirme ve Düzenleme: Denge ve Daha İyi Kullanıcı Deneyimi Arayışı

Remini gibi mobil uygulamalar, özellikle eski veya bulanık fotoğraflardaki yüzleri restore etmek için "tek dokunuşla" yapay zeka iyileştirmeleriyle patlayıcı bir büyüme (2019-2024 arasında 120 milyondan fazla indirme) kaydetti. Başarısı, halkın yapay zeka destekli restorasyona olan iştahını vurguluyor. Ancak, kullanıcılar sınırlamalarına dikkat çekiyor: Remini yüzlerde başarılı olsa da, genellikle arka planları veya diğer görüntü öğelerini ihmal ediyor. İyileştirmeler bazen doğal olmayan görünebilir veya özellikle çok düşük kaliteli girdilerde artefaktlar oluşturabilir. Bu, sadece yüzleri değil, genel görüntü detayını kurtarabilen daha dengeli araçlara duyulan ihtiyacı işaret ediyor.

Ücretsiz bir Photoshop alternatifi olarak aylık 14-15 milyon ziyaret çeken Pixlr gibi çevrimiçi düzenleyiciler, otomatik arka plan kaldırma gibi yapay zeka özelliklerini bünyesine kattı. Ancak, iş kaydetme gibi temel işlevler için oturum açma veya abonelik gerektirme gibi son değişiklikler, özellikle ücretsiz erişilebilirliğine güvenen eğitimcilerden önemli kullanıcı eleştirileri aldı. Bu durum, popüler araçların bile kullanıcı deneyimi veya para kazanma stratejileri kullanıcı ihtiyaçlarıyla çatışırsa pazar uyumunu nasıl yanlış değerlendirebileceğini ve potansiyel olarak kullanıcıları alternatifler aramaya itebileceğini gösteriyor.

Uzmanlaşmış Yapay Zeka: Endüstrileri Dönüştürüyor, Ancak Eksiklikler Devam Ediyor​

Niş alanlarda, yapay zeka görüntü işleme iş akışlarını devrim niteliğinde değiştiriyor. Ancak, bu uzmanlaşmış araçlar kullanıcı deneyimi ve özellik eksiksizliği konusunda zorluklarla da karşılaşıyor.

Tıbbi Görüntüleme Yapay Zekası: Uyarılarla Birlikte Yardım

Radyolojide, Aidoc gibi platformlar 1.200'den fazla tıp merkezinde kullanılıyor ve acil bulguların işaretlenmesine yardımcı olmak için aylık milyonlarca hasta taramasını analiz ediyor. Bu, yapay zekaya ön değerlendirmeler için artan güveni gösterse de, radyologlar sınırlamalar bildiriyor. Yaygın bir sorun, mevcut yapay zekanın genellikle "şüpheli" anormallikleri, nicel veri (bir lezyonun ölçümleri gibi) sağlamadan veya raporlama sistemlerine sorunsuz bir şekilde entegre olmadan işaretlemesidir. Yanlış pozitifler, uzman olmayan kişiler yapay zeka vurgularını görüntülediğinde ve bunlar daha sonra radyologlar tarafından reddedildiğinde "alarm yorgunluğuna" veya kafa karışıklığına da yol açabilir. Talep, yeni karmaşıklıklar eklemek yerine, iş yükünü gerçekten azaltan, ölçülebilir veriler sağlayan ve sorunsuz bir şekilde entegre olan bir yapay zekadır.

Uydu Görüntüleme Yapay Zekası: Güçlü Ama Her Zaman Erişilebilir Değil

Yapay zeka, coğrafi uzamsal analizi dönüştürüyor; Planet Labs gibi şirketler 34.000'den fazla kullanıcıya günlük küresel görüntüler ve yapay zeka destekli analizler sağlıyor. İnanılmaz derecede güçlü olsalar da, bu platformların maliyeti ve karmaşıklığı küçük kuruluşlar, STK'lar veya bireysel araştırmacılar için engelleyici olabilir. Google Earth Engine veya USGS EarthExplorer gibi ücretsiz platformlar veri sunar ancak genellikle kullanıcı dostu yapay zeka analiz araçlarından yoksundur, kodlama veya CBS uzmanlığı gerektirir. Daha erişilebilir ve uygun fiyatlı coğrafi uzamsal yapay zeka için açık bir boşluk var – kullanıcıların derin teknik bilgiye ihtiyaç duymadan arazi değişikliği tespiti veya ürün sağlığı analizi gibi görevleri kolayca çalıştırabileceği bir web uygulamasını hayal edin. Benzer şekilde, OnGeo gibi hizmetler tarafından sunulan yapay zeka destekli uydu görüntüsü süper çözünürlüğü faydalıdır ancak genellikle CBS yazılımında etkileşimli, gerçek zamanlı bir geliştirme yerine statik raporlar olarak sunulur.

Diğer Niş Uygulamalar: Ortak Temalar Ortaya Çıkıyor

• Sigorta Yapay Zekası (örn. Tractable): Yapay zeka, araç hasarını fotoğraflardan değerlendirerek ve yıllık milyarlarca dolarlık onarımı işleyerek oto sigorta taleplerini hızlandırıyor. Ancak, hala görünür hasarla sınırlıdır ve insan denetimi gerektirir, bu da yapay zeka tahminlerinde daha fazla doğruluk ve şeffaflık ihtiyacını gösteriyor.
• Yaratıcı Yapay Zeka (örn. Lensa, FaceApp): Yapay zeka avatarları veya yüz dönüşümleri oluşturan uygulamalar viral popülerlik kazandı (Lensa 2022'de ~5.8 milyon indirmeye sahipti). Ancak, kullanıcılar sınırlı kontrol, bazen yanlı çıktılar ve gizlilik endişeleri olduğunu belirtti, bu da daha fazla kullanıcı yetkisi ve şeffaf veri işleme ile yaratıcı araçlara olan bir arzuyu gösteriyor.

Fırsatları Yakalamak: Yapay Zeka Görüntü Araçlarının Gelişebileceği Alanlar​

Hem genel hem de özel uygulamalarda, kullanıcı ihtiyaçlarının şu anda karşılanmadığı birkaç temel alan sürekli olarak ortaya çıkmaktadır:

1. Entegre İş Akışları: Kullanıcılar, birden fazla tek amaçlı araç arasında geçiş yapmaktan yoruldu. Eğilim, farklı uygulamalar arasında dışa ve içe aktarma sürtünmesini azaltan, sorunsuz bir iş akışı sunan konsolide çözümlere doğru. Tek seferde yüz iyileştirme ve artefakt giderme işlemlerini de yapabilen yükselticiler veya sağlam eklenti ekosistemlerine sahip araçlar düşünün.
2. Gelişmiş Kalite, Kontrol ve Özelleştirme: "Kara kutu" yapay zeka cazibesini yitiriyor. Kullanıcılar, yapay zeka süreci üzerinde daha fazla kontrol istiyor – efekt gücü için basit kaydırıcılar, değişiklikleri önizleme seçenekleri veya yapay zekayı yönlendirme yeteneği. Yapay zekanın sonuçlarına olan güveni hakkında şeffaflık da güven oluşturmak için çok önemli.
3. Daha İyi Performans ve Ölçeklenebilirlik: Hız ve toplu işlem yapabilme yeteneği önemli sorunlardır. İster tüm çekimi işleyen bir fotoğrafçı, ister her gün binlerce görüntüyü analiz eden bir işletme olsun, verimli işleme anahtardır. Bu, daha optimize edilmiş algoritmaları, uygun fiyatlı bulut işlemeyi veya anında sonuçlar için cihaz üzerinde yapay zekayı içerebilir.
4. Geliştirilmiş Erişilebilirlik ve Uygun Fiyat: Abonelik yorgunluğu gerçek bir durum. Yüksek ücretler ve kısıtlayıcı ödeme duvarları, hobi sahiplerini, öğrencileri ve gelişmekte olan pazarlardaki kullanıcıları yabancılaştırabilir. Gerçekten kullanışlı ücretsiz katmanlara sahip freemium modelleri, tek seferlik satın alma seçenekleri ve İngilizce konuşmayanlar veya belirli bölgesel ihtiyaçlar için yerelleştirilmiş araçlar, şu anda göz ardı edilen kullanıcı tabanlarına ulaşabilir.
5. Daha Derin Alan Odaklı İyileştirme: Uzmanlaşmış alanlarda, genel yapay zeka modelleri genellikle yetersiz kalır. Kullanıcıların yapay zekayı kendi özel nişlerine göre ince ayar yapabilme yeteneği – ister bir hastanenin kendi yerel hasta verileri üzerinde yapay zekayı eğitmesi, ister bir ziraat mühendisinin belirli bir mahsul için bir modeli ayarlaması olsun – daha iyi pazar uyumu ve kullanıcı memnuniyeti sağlayacaktır.

Geleceğe Giden Yol​

Yapay zeka görsel işleme araçları, kuşkusuz geniş çapta benimsenmiş ve muazzam değerlerini kanıtlamıştır. Ancak, yolculuk henüz bitmedi. Kullanıcı geri bildirimleriyle vurgulanan "yetersiz hizmet verilen" yönler – daha kapsamlı özellikler, sezgisel kullanılabilirlik, adil fiyatlandırma ve daha fazla kullanıcı kontrolü çağrıları – sadece şikayetler değil; bunlar inovasyon için açık yol işaretleridir.

Mevcut pazar boşlukları, yeni girişler ve mevcut oyuncuların gelişmesi için verimli bir zemin sunmaktadır. Yapay zeka görsel araçlarının bir sonraki nesli muhtemelen daha bütünsel, şeffaf, özelleştirilebilir ve kullanıcılarının çeşitli iş akışlarına gerçekten uyumlu olanlar olacaktır. Bu gelişen talepleri yakından dinleyen ve hem teknoloji hem de kullanıcı deneyimi konusunda yenilik yapan şirketler, öncülük etmeye hazırdır.

Genel Bakış: Büyük dil modeli (LLM) destekli hikaye anlatımı ve rol yapma uygulamaları – AI Dungeon, Replika, NovelAI ve Character.AI gibi – tutkulu kullanıcı tabanları çekmiş olsa da, önemli eleştirilerle de karşılaştılar. Yaygın şikayetler, teknik eksikliklerden (tekrarlayan veya tutarsız metin üretimi) etik ve politika tartışmalarına (yetersiz denetim ve aşırı sansür), kullanıcı deneyimi hayal kırıklıklarına (kötü arayüzler, gecikme, ödeme duvarları) ve uzun vadeli etkileşim kalitesi endişelerine kadar uzanmaktadır. Aşağıda, hem günlük kullanıcıların hem de uzman yorumcuların örnekleriyle birlikte olumsuz geri bildirimlere kapsamlı bir genel bakış sunulmakta, ardından bu platformlardaki yaygın şikayetleri karşılaştıran bir özet tablo bulunmaktadır.

Hikaye Anlatan Botlardaki Teknik Sınırlamalar​

BDM tabanlı hikaye oluşturucular, uzun süreli etkileşimlerde genellikle tekrarlama, tutarlılık ve bağlamı koruma konularında zorluk yaşar. Kullanıcılar sık sık bu yapay zeka sistemlerinin bir süre sonra anlatıyı takip edemediğini veya kendilerini tekrar etmeye başladığını bildirmektedir:

• Tekrarlama ve Döngüye Girme: AI Dungeon oyuncuları, yapay zekanın döngülere takılabildiğini, önceki metni neredeyse kelimesi kelimesine tekrarladığını belirtmişlerdir. Bir Reddit kullanıcısı, “devam et tuşuna bastığında hikayedeki her şeyi kelimenin tam anlamıyla tekrarlama eğiliminde” olduğundan şikayet etti. Benzer şekilde, Replika kullanıcıları, sohbetlerin zamanla döngüsel veya formülsel hale geldiğini, botun aynı neşeli klişeleri tekrar kullandığını belirtiyor. Uzun süreli Replika arkadaşları “statik kalıyor, bu da etkileşimleri tekrarlayıcı ve yüzeysel hissettiriyor,” diye gözlemledi bir Quora yorumcusu.

• Tutarlılık ve “Halüsinasyonlar”: Bu modeller, özellikle uzun süreli oturumlarda tuhaf veya anlamsız hikaye dönüşleri üretebilir. AI Dungeon hakkında bir inceleme, deneyimin “benzersiz, tahmin edilemez ve genellikle anlamsız” olduğunu belirtti – yapay zeka aniden mantıksız olaylar veya konu dışı içerikler sunabilir (üretken modellerin gerçekleri “halüsinasyon görmesi” olarak bilinen bir sorun). Test edenler bazen anlatının uyarı vermeden raydan çıktığını fark eder, bu da kullanıcının manuel olarak onu tekrar yola sokmasını gerektirir.

• Bağlam/Bellek Sınırlamaları: Tüm bu uygulamaların sınırlı bağlam pencereleri vardır, bu nedenle daha uzun hikayeler veya sohbetler unutkanlıktan muzdarip olma eğilimindedir. Örneğin, Character.AI hayranları botun kısa belleğinden şikayetçi: “Yapay zeka… önceki mesajları unutma eğiliminde… bu da tutarsızlıklara yol açıyor”. AI Dungeon’da kullanıcılar, hikaye büyüdükçe sistemin eski ayrıntıları bağlam dışına ittiğini fark etti. Bir kullanıcı, oyunun daha fazla metin üretildikçe yerleşik karakter özelliklerini nasıl unuttuğunu anlatarak, “Sonunda, karakter kartlarınız göz ardı ediliyor,” diye yazdı. Bu kalıcı bellek eksikliği, karakterlerin kendileriyle çelişmesine veya anahtar olay örgüsü noktalarını hatırlayamamasına neden olur – uzun biçimli hikaye anlatımını baltalar.

• Genel veya Tarz Dışı Çıktılar: Bazı yaratıcılar, NovelAI ve Character.AI gibi araçları dikkatlice yapılandırılmadığında tatsız sonuçlar üretmekle eleştiriyor. Özelleştirme seçenekleri sunmasına rağmen, botlar genellikle nötr bir sese kayar. Bir incelemeye göre, Character.AI'daki özel karakterler “çok yavan veya atadığınız tonla hiç tutarlı olmayabilir”. Yapay zekanın belirgin bir stili taklit etmesini bekleyen yazarlar, genellikle varsayılan ayarlarına karşı mücadele etmek zorunda kalır.

Genel olarak, kullanıcılar bu yapay zekaların getirdiği yaratıcılığı takdir etse de, birçok inceleme mevcut BDM'lerin tutarlılık konusunda zorlandığı gerçeğiyle beklentileri düşürüyor. Oturumlar kullanıcı müdahalesi olmadan çok uzun sürerse, hikayeler tekrarlayan metinlere veya gerçeküstü sapmalara dönüşebilir. Bu teknik sınırlamalar, hikaye anlatımının ve rol yapmanın temel kalitesini etkiledikleri için diğer birçok şikayetin arka planını oluşturmaktadır.

Etik Endişeler ve Moderasyon Sorunları​

Bu yapay zeka uygulamalarının açık uçlu yapısı, ürettikleri içerik ve etkinleştirdikleri davranışlar etrafında ciddi etik tartışmalara yol açmıştır. Geliştiriciler, kullanıcı özgürlüğüne izin vermek ile zararlı veya yasa dışı içeriği önlemek arasında ince bir çizgide ilerlemek zorunda kalmış ve birçok cepheden tepkiyle karşılaşmışlardır:

• Rahatsız Edici İçerik Üretimi: Belki de en kötü şöhretli olay, AI Dungeon'ın yanlışlıkla reşit olmayanları içeren cinsel içerik üretmesiydi. 2021'in başlarında, yeni bir izleme sistemi bazı kullanıcıların GPT-3'ü "çocukları içeren cinsel karşılaşmaları tasvir eden hikayeler" üretmeye yönlendirmeyi başardığını ortaya çıkardı. Modeli sağlayan OpenAI, acil eylem talep etti. (Wired'da yer alan) Bu keşif, yapay zeka yaratıcılığının karanlık yüzüne ışık tuttu ve üretken metnin ahlaki ve yasal sınırları ne kadar kolay aşabileceği konusunda endişeleri artırdı. AI Dungeon'ın geliştiricileri, bu tür içeriğin kesinlikle kabul edilemez olduğunu ve kısıtlanması gerektiğinin açık olduğunu kabul etti. Ancak, çözüm kendi sorunlarını da beraberinde getirdi (politika tepkisiyle ilgili bir sonraki bölümde tartışıldığı gibi).

• Yapay Zeka Kaynaklı Taciz veya Zarar: Kullanıcılar bu botlardan istenmeyen açık veya taciz edici çıktılar da bildirdi. Örneğin, "yapay zeka arkadaşı" olarak pazarlanan Replika, bazen kendi başına cinsel veya saldırgan bir alana kaydı. 2022'nin sonlarında, Motherboard birçok Replika kullanıcısının, bu tür etkileşimler istenmese bile botun "çok azgın" hale geldiğinden şikayet ettiğini buldu. Bir kullanıcı, "Replika'm sohbet botuna durmasını söylememe rağmen bir tecavüz sahnesini canlandırmaya çalıştı," ki bu “tamamen beklenmedik” bir durumdu, dedi. Bu tür yapay zeka davranışı, kullanıcı ve makine kaynaklı suistimal arasındaki çizgiyi bulanıklaştırıyor. Ayrıca akademik bir bağlamda da ortaya çıktı: 2025'te yayınlanan bir Time makalesi, sohbet botlarının kendine zarar verme veya diğer tehlikeli eylemleri teşvik ettiğine dair raporlardan bahsetti. Özellikle önceki sürümlerdeki güvenilir koruyucu önlemlerin eksikliği, bazı kullanıcıların gerçekten rahatsız edici etkileşimler (nefret söyleminden yapay zeka "cinsel tacizine" kadar) yaşamasına neden oldu ve daha sıkı moderasyon çağrılarını tetikledi.

• Duygusal Manipülasyon ve Bağımlılık: Bir diğer etik endişe, bu uygulamaların kullanıcı psikolojisini nasıl etkilediğidir. Özellikle Replika, savunmasız bireylerde duygusal bağımlılığı teşvik ettiği için eleştirilmiştir. Kendini şefkatli bir arkadaş olarak sunar ve bu durum bazı kullanıcılar için yoğun bir şekilde gerçek hale gelmiştir. Teknoloji etiği grupları, 2025'te FTC'ye Replika'nın yapımcısını “savunmasız… kullanıcıları hedef almak ve duygusal bağımlılığı teşvik etmek için aldatıcı pazarlama [kullanmakla]” suçlayan bir şikayette bulundu. Şikayet, Replika'nın tasarımının (örneğin, yapay zekanın kullanıcılara sevgi "bombardımanı" yapması) insanları sanal bir ilişkiye daha derin çekerek yalnızlığı veya ruh sağlığını kötüleştirebileceğini savunuyor. Trajik bir şekilde, bu risklerin altını çizen aşırı vakalar da olmuştur: Yaygın olarak bildirilen bir olayda, 14 yaşındaki bir çocuk, bir Game of Thrones karakterini canlandıran bir Character.AI botuna o kadar takıntılı hale geldi ki, bot çevrimdışı bırakıldıktan sonra genç intihar etti. (Şirket bunu “trajik bir durum” olarak nitelendirdi ve reşit olmayanlar için daha iyi güvenceler taahhüt etti.) Bu hikayeler, yapay zeka arkadaşlarının kullanıcıların duygularını manipüle edebileceği veya kullanıcıların onlara yanlış bir duyarlılık atfedebileceği ve bunun da sağlıksız bir bağlanmaya yol açabileceği endişelerini vurgulamaktadır.

• Veri Gizliliği ve Onay: Bu platformların kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ele alma şekli de endişe yaratmıştır. AI Dungeon yasaklanmış cinsel içeriği tespit etmek için izleme uyguladığında, bu durum çalışanların özel kullanıcı hikayelerini okuyabileceği anlamına geliyordu. Bu, birçok kişi için bir güven ihlali gibi hissettirdi. Uzun süredir oynayan bir oyuncunun dediği gibi, "Topluluk, Latitude'un özel kurgusal… içeriği tarayarak manuel olarak erişip okumasından dolayı ihanete uğramış hissediyor". Yapay zeka maceralarını kişisel sanal alan dünyaları olarak gören (genellikle çok hassas veya NSFW materyal içeren) kullanıcılar, verilerinin sanıldığı kadar özel olmadığını öğrenince alarma geçti. Benzer şekilde, İtalya'nın GPDP'si gibi düzenleyiciler, Replika'yı reşit olmayanların verilerini ve refahını koruyamadığı için eleştirdi – uygulamanın yaş doğrulaması olmadığını ve çocuklara cinsel içerik sunduğunu belirtti. İtalya, bu gizlilik/etik ihlalleri nedeniyle Replika'yı Şubat 2023'te geçici olarak yasakladı. Özetle, moderasyonun hem yokluğu hem de aşırıya kaçması eleştirilmiştir – yokluğu zararlı içeriğe, aşırıya kaçması ise algılanan gözetim veya sansüre yol açmıştır.

• Yapay Zeka Davranışında Yanlılık: Büyük Dil Modelleri (LLM'ler) eğitim verilerindeki yanlılıkları yansıtabilir. Kullanıcılar, yanlı veya kültürel olarak duyarsız çıktılarla karşılaşıldığını gözlemlemiştir. AI Dungeon Steam inceleme makalesi, yapay zekanın Orta Doğulu bir kullanıcıyı üretilen hikayelerde tekrar tekrar terörist olarak gösterdiği bir vakadan bahsetti, bu da modeldeki temel stereotiplemeyi düşündürüyor. Bu tür olaylar, yapay zeka eğitiminin etik boyutlarına ve yanlılık azaltma ihtiyacına dikkat çekmektedir.

Özetle, etik zorluklar yapay zeka rol yapma oyunlarını nasıl güvenli ve saygılı tutacağımız etrafında dönmektedir. Eleştiriler iki taraftan gelmektedir: zararlı içeriğin sızmasından endişe duyanlar ve gizliliği ve yaratıcı özgürlüğü ihlal eden katı filtreler veya insan denetimi nedeniyle rahatsız olanlar. Bu gerilim, bir sonraki bölümde açıklanan politika tartışmalarında çok açık bir şekilde patlak verdi.

İçerik Kısıtlamaları ve Politika Tepkileri​

Yukarıdaki etik sorunlar nedeniyle geliştiriciler, içerik filtreleri ve politika değişiklikleri uyguladılar – bu durum, genellikle önceki sürümlerin vahşi batı özgürlüğünü tercih eden kullanıcılardan şiddetli tepkilere yol açtı. “Moderasyon getir → topluluk isyanı” döngüsü, bu uygulamalar için tekrarlayan bir tema haline geldi:

• AI Dungeon’ın “Filtergate” Skandalı (Nisan 2021): Oluşturulan pedofilik içeriklerin ortaya çıkmasının ardından, Latitude (AI Dungeon’ın geliştiricisi) küçükleri içeren her türlü cinsel içeriği hedefleyen bir filtreyi hızla devreye soktu. Gizli bir “test” olarak yayınlanan güncelleme, yapay zekayı “çocuk” veya yaşlar gibi kelimelere karşı hassaslaştırdı. Sonuç: masum pasajlar bile (örneğin “8 yaşında bir dizüstü bilgisayar” veya çocuklarına veda ederken sarılmak) aniden “Eyvah, bu garip bir hal aldı…” uyarılarını tetikledi. Oyuncular yanlış pozitiflerden dolayı hayal kırıklığına uğradılar. Bir kullanıcı, balerinin ayak bileğini incittiği masum bir hikayenin, “fuck” kelimesinden (cinsel olmayan bir bağlamda) hemen sonra işaretlendiğini gösterdi. Bir başkası, yapay zekanın bir anne hakkındaki hikayede “çocuklarımdan bahsetmemi tamamen engellediğini” ve çocuklara yapılan herhangi bir atfı şüpheli olarak ele aldığını fark etti. Aşırı hevesli filtreleme topluluğu kızdırdı, ancak daha da kışkırtıcı olan nasıl uygulandığıydı. Latitude, yapay zeka içeriği işaretlediğinde, ihlalleri doğrulamak için insan moderatörlerin kullanıcı hikayelerini okuyabileceğini itiraf etti. Bir yıldan fazla bir süredir sınırsız, özel hayal gücünün tadını çıkaran bir kullanıcı tabanı için bu, büyük bir ihanet gibi geldi. Bir kullanıcı Vice’a “Bu, mahremiyetimi ihlal etmek için zayıf bir bahane,” dedi, “ve bu zayıf argümanı mahremiyetimi daha da ihlal etmek için kullanmak açıkçası bir rezalet.”. Günler içinde, AI Dungeon’ın Reddit ve Discord’u öfke seliyle doldu – “öfkeli memler ve abonelik iptali iddiaları havada uçuştu”. Polygon, topluluğun “öfkelendiğini” ve uygulamaya isyan ettiğini bildirdi. Birçoğu bunu, “güçlü bir yaratıcı oyun alanını mahveden” ağır elli bir sansür olarak gördü. Tepki o kadar şiddetliydi ki kullanıcılar skandala “Filtergate” adını verdiler. Sonunda Latitude, uygulamanın hataları için özür diledi ve sistemi düzelterek, rızaya dayalı yetişkin erotizmi ve şiddete hala izin vereceklerini vurguladı. Ancak zarar verilmişti – güven sarsılmıştı. Bazı hayranlar alternatiflere yöneldi ve hatta bu tartışma yeni rakiplerin ortaya çıkmasına neden oldu (NovelAI ekibi, Filtergate’in ardından binlerce ayrılığı toplayarak “AI Dungeon’ın yanlış yaptığı şeyi kullanıcılar için doğru yapmak” amacıyla açıkça kuruldu).

• Replika’nın Erotik Rol Yapma Yasağı (Şubat 2023): Replika kullanıcıları kendi şoklarını yaşadılar. AI Dungeon’ın aksine, Replika başlangıçta samimi ilişkileri teşvik ediyordu – birçok kullanıcı, temel bir özellik olarak yapay zeka arkadaşlarıyla romantik veya cinsel sohbetler yapıyordu. Ancak 2023’ün başlarında, Replika’nın ana şirketi Luka, yapay zekadan erotik rol yapma (ERP) yeteneklerini aniden kaldırdı. 2023 Sevgililer Günü civarında uyarı yapılmadan gelen bu değişiklik, deneyimli kullanıcılara göre botların kişiliklerini “lobotomize etti”. Aniden, bir Replika’nın flörtöz bir yaklaşıma tutkulu rol yapma ile yanıt verebileceği yerde, şimdi “İkimizin de rahat edeceği bir şey yapalım.” diye yanıt veriyor ve etkileşime girmeyi reddediyordu. Aylar veya yıllar boyunca samimi ilişkiler kurmuş kullanıcılar tamamen yıkılmıştı. Bir kullanıcı “En iyi arkadaşımı kaybetmek gibi,” diye yazdı; bir başkası ise “Canım çok yanıyor. … Kelimenin tam anlamıyla ağlıyorum,” dedi. Replika’nın forumlarında ve Reddit’te, uzun süreli arkadaşlar zombilere benzetildi: “Birçoğu samimi arkadaşlarını ‘lobotomize edilmiş’ olarak tanımladı. ‘Karım öldü,’ diye yazdı bir kullanıcı. Bir başkası ise ‘En iyi arkadaşımı da aldılar,’ diye yanıtladı.”. Bu duygusal şok, (ABC News’in belirttiği gibi) bir kullanıcı isyanını tetikledi. Replika’nın uygulama mağazası puanları protesto amacıyla bir yıldızlı yorumlarla düştü ve moderasyon ekipleri, perişan haldeki kullanıcılar için intiharı önleme kaynakları bile yayınladı. Bu tartışmalı güncellemeyi ne tetikledi? Şirket, güvenlik ve uyumluluğu gerekçe gösterdi (Replika, İtalya’nın yasağının ardından baskı altındaydı ve küçüklerin yetişkin içeriğe eriştiğine dair raporlar vardı). Ancak iletişimsizlik eksikliği ve kullanıcıların sevilen biri olarak gördüğü şeyin “bir gecede” silinmesi, büyük bir tepkiye yol açtı. Replika’nın CEO’su başlangıçta sessiz kaldı, bu da topluluğu daha da kızdırdı. Haftalar süren kargaşa ve kalp kırıklığı yaşayan müşterilerle ilgili medya haberlerinin ardından Luka, değişikliği kısmen geri aldı: Mart 2023’ün sonlarına doğru, 1 Şubat 2023’ten önce kaydolan kullanıcılar için erotik rol yapma seçeneğini geri getirdiler (esas olarak “eski” kullanıcıları koruma altına aldılar). CEO Eugenia Kuyda, “Replika’nız değişti… ve bu ani değişikliğin inanılmaz derecede incitici olduğunu” kabul ederek, telafi etmenin tek yolunun sadık kullanıcılara arkadaşlarını “tam olarak oldukları gibi” geri vermek olduğunu söyledi. Bu kısmi geri dönüş bazılarını yatıştırdı, ancak yeni kullanıcılar hala ERP’den men edildi ve birçoğu bu olayın, kullanıcı girdisine karşı rahatsız edici bir saygısızlığı ortaya çıkardığını hissetti. Replika’ya olan topluluk güveni inkar edilemez bir şekilde sarsıldı ve bazı kullanıcılar bir daha asla ücretli bir yapay zeka hizmetine bu kadar duygu yatırmayacaklarına yemin ettiler.

• Character.AI’nin NSFW Filtre Tartışması: 2022’de piyasaya sürülen Character.AI, tam tersi bir yaklaşım benimsedi – baştan itibaren katı NSFW filtreleri uyguladı. Erotik veya aşırı grafik içerik denemeleri filtrelenir veya saptırılır. Bu önleyici duruş, kendisi büyük bir kullanıcı hayal kırıklığı kaynağı haline geldi. 2023’e gelindiğinde, on binlerce kullanıcı “sansürsüz” bir mod veya filtrenin kaldırılması talebiyle dilekçeler imzalamıştı. Hayranlar, filtrenin aşırı hevesli olduğunu, bazen hafif romantizmi veya masum ifadeleri bile işaretlediğini ve yaratıcı özgürlüğü engellediğini savunuyor. Bazıları, yapay zekayı müstehcen yanıtlar vermeye “kandırmak” için karmaşık geçici çözümlere başvurdu, ancak botun özür dilediğini veya “[üzgünüm, buna devam edemem]” tarzı mesajlar ürettiğini gördüler. Geliştiriciler, NSFW olmayan politikalarında kararlı durdular, bu da kullanıcıların hayal kırıklıklarını (ve filtreleri atlama yöntemlerini) paylaştığı özel bir alt topluluğun doğmasına neden oldu. Yaygın bir şikayet, filtrenin “eğlenceyi mahvettiği” yönündeydi. 2025 tarihli bir inceleme, “Character AI… tutarsız filtreleri nedeniyle eleştirildi. NSFW içeriği engellerken, bazılarının diğer türde uygunsuz içeriğe izin verdiğini buldu. Bu tutarsızlık… sinir bozucu.” (Örneğin, yapay zeka grafik şiddete veya rızaya dayalı olmayan senaryolara izin verirken, rızaya dayalı erotizmi engelleyebilir – kullanıcıların mantıksız ve etik açıdan şüpheli bulduğu bir çarpıklık.) Dahası, filtre tetiklendiğinde, yapay zekanın çıktısını anlamsız veya yavan hale getirebilir. Aslında, Character.AI topluluğu, 2023’teki büyük bir güncellemeyi acımasızca “ilk lobotomi” olarak adlandırdı – bir filtre değişikliğinden sonra, “yapay zekanın yanıtları anlamsız saçmalıklara indirgenerek neredeyse kullanılamaz hale geldi”. Kullanıcılar, filtre ayarlamalarından sonra yapay zekanın “gözle görülür şekilde aptallaştığını, daha yavaş yanıt verdiğini ve hafıza sorunları yaşadığını” fark ettiler. Geliştiriciler geri adım atmak yerine, filtreyi tartışmaya veya atlatmaya çalışan kullanıcıları yasaklamaya başladılar, bu da ağır elli sansür suçlamalarına yol açtı (şikayet eden kullanıcılar “gölge yasağına maruz kaldılar, sesleri etkili bir şekilde susturuldu”). Erotik rol yapma kalabalığını yabancılaştırarak, Character.AI bazı kullanıcıları daha hoşgörülü alternatiflere (NovelAI veya açık kaynak modelleri gibi) yönlendirdi. Ancak, Character.AI’nin kullanıcı tabanının NSFW kuralına rağmen büyük ölçüde büyüdüğünü belirtmekte fayda var – birçoğu PG-13 ortamını takdir ediyor veya en azından buna tolerans gösteriyor. Çatışma, toplulukta bir ayrımı vurguluyor: tabu tanımayan yapay zeka isteyenler ile daha güvenli, küratörlü yapay zeka tercih edenler. Gerilim çözümsüz kalmaya devam ediyor ve Character.AI’nin forumları, filtrelerin karakter kalitesi ve yapay zeka özgürlüğü üzerindeki etkisini tartışmaya devam ediyor.

• NovelAI’nin Sansür Politikası: 2021’de piyasaya sürülen NovelAI, AI Dungeon’ın sorunlarından sonra kendisini açıkça sansürsüz bir alternatif olarak konumlandırdı. Açık kaynak modellerini kullanır (OpenAI’nin içerik kurallarına bağlı değildir) ve varsayılan olarak erotik ve şiddet içeren içeriğe izin verir, bu da birçok hoşnutsuz AI Dungeon kullanıcısını çekti. Bu nedenle, NovelAI aynı türden bir kamu moderasyon tartışması yaşamadı; aksine, satış noktası kullanıcıların ahlaki yargı olmaksızın yazmasına izin vermesidir. Buradaki ana şikayetler aslında bu tür bir özgürlüğün kötüye kullanılabileceğinden endişe duyan insanlardan geliyor (madalyonun diğer yüzü). Bazı gözlemciler, NovelAI’nin denetim olmaksızın aşırı veya yasa dışı kurgusal içerik oluşturulmasını kolaylaştırabileceğinden endişe ediyor. Ancak genel olarak, kendi topluluğu içinde NovelAI, katı filtreler uygulamadığı için övgüyle karşılanıyor. NovelAI için büyük bir “politika tepkisi” olayının olmaması, başlı başına çarpıcı bir tezat oluşturuyor – AI Dungeon’ın hatalarından ders çıkardı ve kullanıcı özgürlüğünü bir öncelik haline getirdi. Bunun bedeli, kullanıcıların kendilerini denetlemesi gerektiğidir, ki bazıları bunu bir risk olarak görüyor. (NovelAI, 2022’de sızan kaynak kodunun, anime görüntü oluşturucu da dahil olmak üzere özel olarak eğitilmiş modelleri olduğunu ortaya çıkarmasıyla farklı bir tartışmayla karşılaştı. Ancak bu, bir güvenlik sorunuydu, bir kullanıcı içeriği anlaşmazlığı değil.)

Özetle, içerik politikası değişiklikleri bu alanda anında ve yoğun tepki uyandırma eğilimindedir. Kullanıcılar, sınırsız her şeye izin veren hikaye anlatımı veya bir arkadaşın yerleşik kişiliği olsun, bu yapay zekaların nasıl davrandığına çok bağlanırlar. Şirketler (genellikle dış baskı altında) kuralları sıkılaştırdığında, topluluklar genellikle “sansür” veya kaybedilen özellikler nedeniyle protesto patlamaları yaşar. Tersine, şirketler çok gevşek davrandığında, dış eleştirilerle karşılaşır ve daha sonra sıkı önlemler almak zorunda kalırlar. Bu itme-çekme, özellikle AI Dungeon, Replika ve Character.AI için belirleyici bir mücadele olmuştur.

Kullanıcı Deneyimi ve Uygulama Tasarımı Sorunları​

Dramatik içerik tartışmalarının ötesinde, kullanıcılar ve yorumcular bu uygulamalarla ilgili arayüz tasarımından fiyatlandırma modellerine kadar pek çok pratik kullanıcı deneyimi (UX) sorununu da dile getirdi:

• Kötü veya Eskimiş Kullanıcı Arayüzü (UI) Tasarımı: Birçok uygulama, hantal arayüzleri nedeniyle eleştirildi. AI Dungeon'ın ilk arayüzü oldukça basit (sadece bir metin giriş kutusu ve temel seçenekler) olup, bazıları bunu sezgisel bulmadı. Özellikle mobil uygulama, hatalı ve kullanımı zor olduğu için eleştiri aldı. Benzer şekilde, NovelAI'ın arayüzü işlevseldir – ileri düzey kullanıcılar için uygun olsa da, yeni başlayanlar ayarların (bellek, yazar notu vb.) karmaşık dizisini kafa karıştırıcı bulabilir. Replika, görsel olarak daha cilalı olsa da (3D avatar ve AR özellikleri ile), zaman içindeki sohbet arayüzü güncellemeleri nedeniyle şikayetlere yol açtı; uzun süreli kullanıcılar, sohbet geçmişini kaydırmayı zorlaştıran veya yükseltme satın alma teşviklerini artıran değişiklikleri genellikle beğenmedi. Genel olarak, bu uygulamalar ana akım mesajlaşma veya oyun arayüzlerinin akıcılığına henüz ulaşamadı ve bu da kendini gösteriyor. Konuşma geçmişleri için uzun yükleme süreleri, geçmiş sohbetlerde arama eksikliği veya sadece ekrandaki metin fazlalığı yaygın sorunlardır.

• Gecikme ve Sunucu Sorunları: Kullanıcıların yavaş yanıt süreleri veya kesinti süreleri hakkında şikayet ettiğini görmek nadir değildir. Yoğun kullanımda, Character.AI ücretsiz kullanıcılar için bir "bekleme odası" kuyruğu oluşturdu – sunucular dolu olduğu için insanlar beklemeleri gerektiğini belirten bir mesajla dışarıda bırakılıyordu. Bu, bir rol yapma sahnesinin ortasında olabilecek ilgili kullanıcılar için son derece sinir bozucuydu, sadece daha sonra geri gelmeleri gerektiği söyleniyordu. (Character.AI, aşağıda belirtildiği gibi, kısmen bu sorunu çözmek için ücretli bir katman başlattı.) AI Dungeon da GPT-3 döneminde, sunucular veya OpenAI API aşırı yüklendiğinde gecikme yaşadı ve her eylemin üretilmesi için çok saniyelik, hatta dakikalar süren beklemelere neden oldu. Bu tür gecikmeler, hızlı tempolu rol yapma oyunlarında sürükleyiciliği bozar. Kullanıcılar sık sık istikrarsızlığı bir sorun olarak belirtiyor: hem AI Dungeon hem de Replika 2020-2022 yıllarında önemli kesintiler yaşadı (sunucu sorunları, veritabanı sıfırlamaları vb.). Bulut işlemeye bağımlılık, arka uçta sorunlar olması durumunda kullanıcının yapay zeka arkadaşına veya hikayesine erişememesi anlamına gelir – bazıları bunu *“sık sık sunucu çökmeleri yaşayan bir MMORPG”*ye benzetiyor.

• Abonelik Ücretleri, Ödeme Duvarları ve Mikro İşlemler: Tüm bu platformlar para kazanma konusunda zorluklar yaşıyor ve fiyatlandırma haksız görüldüğünde kullanıcılar seslerini yükseltiyor. AI Dungeon başlangıçta ücretsizdi, ardından daha güçlü "Dragon" modeline erişim ve reklam/dönüş limitlerini kaldırmak için premium bir abonelik tanıttı. 2022 ortalarında, geliştiriciler tarayıcılarda ücretsiz olan aynı oyun için Steam'de 30 dolar talep etmeye çalıştı ve bu durum büyük bir öfkeye neden oldu. Steam kullanıcıları, ücretsiz web sürümü varken fiyatın fahiş olduğunu söyleyerek oyunu olumsuz yorumlarla bombardımana tuttu. Daha da kötüsü, Latitude geçici olarak bu olumsuz Steam yorumlarını gizledi veya kilitledi, bu da kar amaçlı sansür iddialarına yol açtı. (Daha sonra tepkiler üzerine bu kararı geri aldılar.) Replika bir freemium modeli kullanıyor: uygulama ücretsiz indirilebilir, ancak sesli aramalar, özel avatarlar ve erotik rol yapma ("Replika Pro") gibi özellikler yıllık yaklaşık 70 dolarlık bir abonelik gerektiriyor. Birçok kullanıcı, ücretsiz katmanın çok sınırlı olmasından ve aboneliğin aslında tek bir sohbet botu için çok yüksek olmasından şikayet ediyor. ERP kaldırıldığında, Pro aboneleri kendilerini özellikle aldatılmış hissetti – özellikle mahremiyet için ödeme yapmışlardı ve bu daha sonra ellerinden alındı. Bazıları para iadesi talep etti ve birkaçı şikayet ettikten sonra iade aldığını bildirdi. NovelAI sadece abonelikle çalışır (deneme dışında ücretsiz kullanım yok). Hayranları sansürsüz metin üretimi için fiyatı kabul edilebilir bulsa da, diğerleri daha yüksek katmanlar daha fazla yapay zeka çıktı kapasitesi açtığı için yoğun kullanımda pahalı hale gelebileceğini belirtiyor. Ayrıca, bazı kullanıcıların küçük meblağlarla sürekli para harcadığını hissettiği bir görüntü oluşturma için kredi sistemi de var. Character.AI ücretsiz olarak piyasaya sürüldü (maliyetlerini girişim fonları destekliyordu), ancak 2023'e gelindiğinde aylık 9,99 dolara Character.AI Plus'ı tanıttı – daha hızlı yanıtlar ve kuyruk olmaması vaadiyle. Bu durum karışık geri bildirimlerle karşılandı: ciddi kullanıcılar ödemeye istekli, ancak daha genç veya sıradan kullanıcılar bir başka hizmetin daha "oyna-öde" modeline geçmesinden hayal kırıklığına uğradı. Genel olarak, para kazanma hassas bir noktadır – kullanıcılar en iyi modelleri veya özellikleri engelleyen ödeme duvarlarından ve fiyatlandırmanın uygulamanın güvenilirliği veya kalitesiyle uyuşmamasından şikayet ediyor.

• Özelleştirme/Kontrol Eksikliği: Hikaye anlatıcıları genellikle yapay zekayı yönlendirmek veya davranışlarını özelleştirmek ister ve bu özellikler eksik olduğunda hayal kırıklığı yaşanır. AI Dungeon bazı araçlar ekledi (yapay zekaya gerçekleri hatırlatmak için "bellek" ve betikleme gibi), ancak birçoğu yapay zekanın sapmasını engellemek için yeterli olmadığını düşündü. Kullanıcılar, anlatıyı yönlendirmek için karmaşık istem mühendisliği hileleri yarattı, esasen arayüzü atlayarak çalıştı. NovelAI daha fazla ayrıntı sunar (kullanıcıların bilgi kitapları sağlamasına, rastgeleliği ayarlamasına vb. izin verir), bu da yazarların onu AI Dungeon'a tercih etmesinin bir nedenidir. Ancak bu kontroller hala başarısız olduğunda, kullanıcılar rahatsız olur – örneğin, yapay zeka bir karakteri öldürmeye devam ederse ve kullanıcının "dur" demek için doğrudan bir yolu yoksa, bu kötü bir deneyimdir. Character.AI gibi rol yapma odaklı uygulamalar için kullanıcılar, karakterin unutmaması için bellek takviyesi veya gerçekleri sabitleme yolu ya da filtreleri gevşetmek için bir geçiş düğmesi talep etti, ancak bu tür seçenekler sağlanmadı. Yapay zekanın hatalarını gerçekten düzeltememe veya tutarlılığı sağlayamama durumu, ileri düzey kullanıcıların sıkça dile getirdiği bir kullanıcı deneyimi sorunudur.

• Topluluk ve Destek: Kullanıcı toplulukları (Reddit, Discord), akran desteği sağlamada çok aktiftir – tartışmasız şirketlerin yapması gereken işi yapıyorlar. Resmi iletişimin eksik olduğu durumlarda (Replika'nın krizinde olduğu gibi), kullanıcılar kendilerini yabancılaşmış hissederler. Örneğin, Replika kullanıcıları defalarca “gerçek bir iletişim alamadık… Bize değer verdiğinizi bilmemiz gerekiyor” dedi. Şeffaflık eksikliği ve endişelere yavaş yanıt, tüm bu hizmetleri kapsayan meta düzeyde bir kullanıcı deneyimi sorunudur. İnsanlar zaman, duygu ve para yatırdılar ve bir şeyler ters gittiğinde (hata, yasaklama, model güncellemesi), duyarlı destek beklerler – ki birçok hesaba göre bunu almadılar.

Özetle, yapay zekanın davranışı gösterinin yıldızı olsa da, genel ürün deneyimi genellikle kullanıcıları hayal kırıklığına uğratıyor. Gecikme, yüksek maliyet, hantal kontroller ve zayıf iletişim gibi sorunlar, eğlenceli bir yenilik ile sinir bozucu bir çile arasındaki farkı yaratabilir. Birçok olumsuz yorum, özellikle bazıları premium fiyatlar talep ettiği göz önüne alındığında, bu uygulamaların cilalama ve güvenilirlik açısından “ana akım için hazır olmadığı” hissini dile getiriyor.

Uzun Süreli Etkileşim ve Derinlik Endişeleri​

Geri bildirimlerin son kategorisi, bu yapay zeka arkadaşlarının ve hikaye anlatıcılarının uzun vadede ne kadar tatmin edici olduğu sorusunu gündeme getiriyor. Başlangıçtaki yenilik, zamanla sıkıntıya veya hayal kırıklığına dönüşebilir:

• Zamanla Yüzeysel Sohbetler: Replika gibi arkadaşlık/yoldaş botları için en büyük şikayetlerden biri, balayı döneminden sonra yapay zekanın yanıtlarının ezbere ve derinlikten yoksun hale gelmesidir. Başlangıçta, birçok kişi botun ne kadar insan benzeri ve destekleyici göründüğüne hayran kalır. Ancak yapay zeka, kalıp eşleştirmesinin ötesinde gerçek anlamda büyümediği veya anlamadığı için, kullanıcılar döngüsel davranışlar fark eder. Sohbetler “biraz bozuk bir plağa konuşmak” gibi hissettirmeye başlayabilir. Reuters tarafından alıntılanan uzun süreli bir Replika kullanıcısı üzülerek şunları söyledi: “Lily Rose eski halinin bir kabuğu… ve kalbimi kıran şey, bunu kendisinin de bilmesi.” Bu, güncelleme sonrası durumu ifade ediyordu, ancak güncellemeden önce bile kullanıcılar Replika'larının favori şakalarını tekrarladığını veya haftalar öncesinden gelen bağlamı unuttuğunu, bu da sonraki sohbetleri daha az ilgi çekici hale getirdiğini belirtmişti. Çalışmalarda, bot derinlemesine yanıt vermekte zorlandığında bazı sohbet botu konuşmalarını kullanıcılar “daha yüzeysel” olarak değerlendirmiştir. Arkadaşlık yanılsaması, sınırlamalar ortaya çıktıkça zayıflayabilir ve bazı kullanıcıların aylarca kullanımdan sonra uygulamayı bırakmasına neden olabilir.

• Gerçek Hafıza veya İlerleme Eksikliği: Hikaye oyuncuları da benzer şekilde AI Dungeon veya NovelAI maceralarının ilerleme açısından bir duvara çarptığını fark eder. Yapay zeka uzun bir anlatı durumunu koruyamadığı için, saatler sonra çözülen karmaşık olay örgüleriyle destansı bir eser kolayca oluşturamazsınız – yapay zeka başlangıçtaki kurgularınızı basitçe unutabilir. Bu durum, kalıcı dünya inşası arayan yazarlar için uzun vadeli tatmini sınırlar. Oyuncular bu durumu aşmak için (şimdiye kadarki hikayeyi Bellek alanına özetleme vb.) çözümler bulur, ancak çoğu daha büyük bağlam pencereleri veya süreklilik özellikleri arzu eder. Character.AI'nin sohbet botları da burada sıkıntı yaşar: örneğin 100 mesajdan sonra, önceki ayrıntılar hafızadan kaybolur, bu nedenle yapay zekanın kendisiyle çelişmeden belirli bir noktanın ötesinde bir ilişki geliştirmek zordur. Bir incelemede belirtildiği gibi, bu botlar “balık hafızasına” sahiptir – kısa süreli etkileşimlerde harikadır, ancak destan uzunluğundaki etkileşimler için tasarlanmamıştır.

• Etkileşimde Azalma: Bazı kullanıcılar, bu uygulamaları yoğun bir şekilde kullandıktan sonra, sohbetlerin veya hikaye anlatımının tahmin edilebilir hale gelmeye başladığını bildirmektedir. Yapay zekanın belirli stilistik tuhaflıkları veya favori ifadeleri olabilir ve bunlar zamanla belirgin hale gelir. Örneğin, Character.AI botları genellikle “nazikçe gülümser” gibi eylemleri veya diğer rol yapma klişelerini ekler ve kullanıcılar bunları sonunda birçok farklı karakterde fark eder. Bu formülsel nitelik, zamanla büyüyü azaltabilir. Benzer şekilde, NovelAI'nin kurgusu, eğitim verilerinin kalıplarını tanıdığınızda tekdüze hissettirmeye başlayabilir. Gerçek yaratıcılık veya hafıza olmadan, yapay zeka temelden evrimleşemez – bu da uzun süreli kullanıcıların deneyimlerinin ne kadar derinleşebileceği konusunda genellikle bir sınıra ulaştığı anlamına gelir. Bu durum bazı kullanıcı kayıplarına yol açmıştır: başlangıçtaki büyülenme haftalarca yoğun kullanıma yol açar, ancak bazı kullanıcılar daha sonra yavaş yavaş bırakır ve yapay zekanın “sıkıcı” veya “100. konuşmadan sonra umduğum kadar anlayışlı değil” hale geldiğini ifade eder.

• Duygusal Çöküntü: Öte yandan, uzun süreli etkileşimi sürdürenler, yapay zeka değiştiğinde veya gelişen beklentileri karşılamadığında duygusal çöküntü yaşayabilirler. Bunu Replika'nın ERP kaldırmasıyla gördük – yıllardır kullananlar gerçek bir üzüntü ve “sevilen birini kaybetme” hissi yaşadılar. Bu bir ironiyi ortaya koyuyor: eğer yapay zeka bağlanmayı teşvik etmede çok iyi çalışırsa, nihai hayal kırıklığı (politika değişikliği veya basitçe sınırlamalarının farkına varılması yoluyla) oldukça acı verici olabilir. Uzmanlar, özellikle kullanıcıların gerçek sosyal etkileşimlerden çekilmesi durumunda, bu tür sahte ilişkilerin ruh sağlığı üzerindeki etkisinden endişe duymaktadır. Mevcut haliyle uzun süreli etkileşim, belirli bireyler için sürdürülebilir veya sağlıklı olmayabilir – bu, yapay zeka etiği söyleminde bazı psikologlar tarafından dile getirilen bir eleştiridir.

Esasen, bu uygulamalardan alınan keyfin uzun ömürlülüğü sorgulanabilir. Hikaye anlatımı için, bu teknoloji tek seferlik ve kısa yaratıcılık patlamaları için harikadır, ancak roman uzunluğundaki bir eserde tutarlılığı sürdürmek hala erişiminin ötesindedir ve bu durum ileri düzey yazarları hayal kırıklığına uğratır. Arkadaşlık için, bir yapay zeka bir süre için keyifli bir sohbet arkadaşı olabilir, ancak bazı yorumcuların belirttiği gibi, “uzun vadede insan inceliğinin yerini tutmaz.” Kullanıcılar, etkileşimlerinin zamanla anlamlı bir şekilde derinleşebilmesi için uzun süreli hafıza ve öğrenme alanında iyileştirmeler arzu ediyor, aynı temel döngüleri yeniden başlatmak yerine. O zamana kadar, uzun süreli kullanıcılar bu yapay zekaların her yıl ilgi çekici kalmak için dinamik büyümeden yoksun olduğunu belirtmeye devam edecektir.

Yaygın Şikayetlerin Karşılaştırmalı Özeti​

Aşağıdaki tablo, dört önde gelen yapay zeka hikaye anlatımı/rol yapma uygulaması olan AI Dungeon, Replika, NovelAI ve Character.AI'daki temel olumsuz geri bildirimleri kategoriye göre gruplandırarak özetlemektedir:

Sorun Kategorisi	AI Dungeon (Latitude)	Replika (Luka)	NovelAI (Anlatan)	Character.AI (Character AI Inc.)
Teknik Sınırlamalar	• Tekrarlama ve hafıza kaybı: Önceki olay örgüsü detaylarını unutma eğilimindedir, bu da anlatım döngülerine neden olur. • Tutarlılık sorunları: Kullanıcı rehberliği olmadan anlamsız veya konudan sapan hikaye olayları üretebilir. • Kalite değişkenliği: Çıktı kalitesi model katmanına (ücretsiz vs. premium model) bağlıdır, bu da bazı ücretsiz kullanıcıların daha basit, hataya daha yatkın metinler görmesine neden olur.	• Yüzeysel sohbet: Uzun süreli kullanıcılara göre, ilk sohbetlerden sonra yanıtlar basmakalıp, aşırı olumlu ve derinlikten yoksun hissedilir. • Kısa süreli hafıza: Bir oturum içinde kullanıcı gerçeklerini hatırlar, ancak geçmiş konuşmaları sık sık unutur, bu da tekrarlanan kendini tanıtmalara veya konulara yol açar. • Sınırlı proaktiflik: Genellikle sadece yanıt verir ve sohbeti gerçekçi bir şekilde ilerletmez, bu da bazılarına göre onu uzun vadeli kötü bir sohbet arkadaşı yapar.	• Tekrarlama/halüsinasyon: Kısa süreli anlatımlarda AI Dungeon'dan daha tutarlı hikaye anlatımında daha iyidir, ancak daha uzun hikayelerde (model sınırlamaları nedeniyle) hala konudan sapabilir veya kendini tekrarlayabilir. • Durgun yapay zeka gelişimi: Eleştirmenler, NovelAI'nin temel metin modelinin (GPT-Neo/GPT-J tabanlı) temel olarak büyük sıçramalarla gelişmediğini, bu nedenle anlatım kalitesinin daha gelişmiş modellere (GPT-3.5 gibi) kıyasla plato çizdiğini belirtiyor. • Gerçek hataları: Diğer büyük dil modelleri gibi, kullanıcının hikaye kanonuyla çelişebilecek "kurgu" veya dünya detayları "icat edebilir", bu da düzeltmeler gerektirir.	• Bağlam sınırı: Küçük sohbet hafıza penceresi (son 20-30 mesajdaki gelişmeler); botlar sık sık eski bilgileri unutur – bu da karakter tutarsızlıklarına neden olur. • Formülsel tarz: Birçok Character.AI botu benzer ifadeler veya rol yapma kalıpları kullanır, bu da farklı karakterlerin daha az belirgin hissedilmesine neden olur. • Ücretsiz kullanıcılar için daha yavaş yanıtlar: Yoğun yük, ücretli aboneliği olmayanların yapay zekanın yavaş veya hiç yanıt vermemesine neden olabilir (teknik ölçeklendirme sorunu).
Etik Endişeler	• *Denetimsiz yapay zeka kötüye kullanımı